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Was das jährliche Osterfest über gute Softwareentwicklung offenbart…

Weihnachtsgrüße sind in unserer Kultur stillschweigend zum Konglomerat der Kundenpflege geworden. Wenn Du sonst nix machst: Zu Weihnachten erhält der Kunde ein Kärtchen – von seiner Bank, seiner Videothek und sogar vom Mc Donalds Kinderclub. Als klassische Alibi-Kundenpflege finden diese oft auch nur eingeschränkt Beachtung. Ein guter Grund dem Kunden einfach mal zum Osterfest mitfühlende